POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

ATnet S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, ATnet S.A.S. presenta su Política de Tratamiento de Datos Personales, orientada a garantizar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que se haya recogido sobre ellas en nuestras bases de datos o archivos.

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: ATnet S.A.S.
Domicilio: Carrera 101 70-40 Bogotá D.C. Colombia
Correo Electrónico: info@atnet.com.co

2. Tratamiento y Finalidad de los Datos Recolectados

Los datos personales de contacto solicitados en nuestro sitio web (tales como nombres, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular) serán recolectados, almacenados, usados y circulados con las siguientes finalidades de naturaleza comercial:
Gestionar y responder a solicitudes de información, asesoría y cotizaciones relacionadas con nuestros servicios de creación y desarrollo de sitios web.
Enviar propuestas comerciales, presupuestos, facturas e información sobre el estado de los servicios contratados.Realizar actividades de prospección comercial, seguimiento de clientes potenciales y contacto directo a través de llamadas o mensajería instantánea (como WhatsApp).
Enviar comunicaciones publicitarias, boletines informativos, promociones, ofertas especiales y novedades sobre los servicios y productos digitales que ofrece ATnet S.A.S.

3. Derechos de los Titulares de la Información

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a ATnet S.A.S. en aquellos casos en que los datos sean parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a ATnet S.A.S. para el tratamiento de sus datos, salvo las excepciones previstas en la ley.
  Ser informado por ATnet S.A.S., previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen, previo trámite de consulta o reclamo directo ante ATnet S.A.S.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (Habeas Data)

El titular de los datos o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información enviando una comunicación formal a nuestro canal de atención oficial:

• Correo electrónico: info@atnet.com.co

La solicitud debe contener el nombre completo del titular, número de identificación, descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o consulta, datos de contacto para recibir respuesta y los documentos que se quiera hacer valer.

• Término para Consultas: Las consultas formuladas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
• Término para Reclamos: Los reclamos que tengan por objeto la corrección, actualización o supresión de datos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

5. Medidas de Seguridad de la Información

ATnet S.A.S. adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

6. Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web. Los datos personales proporcionados se conservarán en nuestras bases de datos mientras se mantenga la relación comercial o hasta que el titular revoque expresamente su consentimiento.